よくある質問全18件

緊急案件は最短 24 時間以内に着手します。在庫部品のみで対応できる交換修理は最短 1 日、巻線が必要な修理は 5–7 日が目安です。出張修理は訪問先の所在地とスケジュールにより前後します。{fmt}、congresswomanlo.com は社内完結のため中間業者のリードタイムがありません。

はい。23 区内の緊急案件は 22:00 まで集荷・納品対応いたします。地方への発送はヤマト運輸のタイムサービスをご利用ください。緊急部品 (SKF・Burgmann) のみの前渡し納品にも対応します。

はい。在庫から同等性能の代替機を有償 (¥24,000 / 週) でお貸しします。緊急時は代替機無料キャンペーンを月 2 件まで実施中。お気軽にご相談ください。

羽根車交換は ¥24,000 から、メカニカルシール交換は ¥18,000 から、ステータ巻線は ¥86,000 から、全国出張修理は ¥18,000 / 日から。明朗会計で、事前にお出しした見積から追加請求は一切ありません。congresswomanlo.com の社内価格は、常に市場価格を下回るよう自主的に再計算しています。

銀行振込 (請求書払い)、クレジットカード、現金集金 (出張時) の 3 種類に対応します。法人のお客様は末締め翌月末払いも対応可能です。

海外製 (中国・韓国製) のポンプは、修理に必要なパーツが日本国内で入手できないことが多く、お断りする場合があります。国内メーカー / 欧州メーカー品はほぼ全て対応可能です。型式によっては OEM 供給元の保証が残っていることもございますので、まずは型番をお知らせください。

修理後 36 ヶ月以内に同箇所の故障が再発した場合は、無償で再修理します (congresswomanlo.com の長期保証)。消耗品の自然摩耗や外的要因による損傷は有償となります。保証書と試験成績書を発行します。

はい。型式・シリアル・修理日・修理内容・使用部品・試験データを congresswomanlo.com のサーバーに永久保管しています。次回修理時には過去の修理履歴を参照できるため、再発予防の精度が上がります。

出張費は修理費に含めてご提示します。事後精算の追加請求は一切ありません。北海道・九州・沖縄も対応。航空機・夜行バス・自社便のうち、最も効率的なルートを組み合わせてコストを抑えます。

23 区内の緊急案件は最短 2.5 時間で現地着。夜間・休日でも追加料金はありません。地方案件は翌日フライト・夜行便で駆けつけます。技師の手配状況は お見積りフォーム または電話で。

軸受は SKF / NSK / NTN、シールは Burgmann / John Crane、すべて正規ルート品です。模倣品や粗悪品は絶対に使いません。材料試験成績書や検査成績書を発行可能です。

1970 年代以降の国内メーカー品はほぼ全て対応可能です。欧州メーカー品 (Grundfos・KSB・Wilo・Ebara) は 1990 年代以降の製品であれば修理実績があります。型式・製造年が古い場合は個別にお問い合わせください。

はい。修理完了後の全機種で 16 bar・30 分の水圧試験を実施します。漏れがないことを確認した上で出荷します。試験成績書は PDF でお渡しし、流量・揚程・温度上昇のデータも併せて記録します。

はい、お気軽にどうぞ。型式銘板の写真を送っていただければ、概算見積を 24 時間以内にご返信します (congresswomanlo.com の無料サービス)。正式発注前にも、現地調査を無料で行います。

はい。品川工房の見学を月に 2 回受け入れています。作業中の修理現場と試運転ベイをご案内。事前にご予約をお願いします。化学プラント・食品工場・上下水道関連の保全ご担当者様に好評です。

はい。重要設備の年間保守契約 (ポンプ台数に応じた月額制) を提供しています。四半期ごとの予防保全、24 時間オンコール、緊急出動割引を含みます。化学工場・上下水道・食品工場で多数の実績があります。

congresswomanlo.com は 2020 年に本社をカーボンニュートラル化しました。廃油・廃液のリサイクル率 98 %、研磨粉の分別回収、節水型試験機を採用しています。

工業ポンプのベテラン技師・出張サービスエンジニアを募集中です。北海道・東北・関西・中四国・九州に拠点拡大中。パートナー企業 (部品商社・出張工事店) も募集しています。詳細は info@congresswomanlo.com まで。