プライバシーポリシー

1. 事業者情報

congresswomanlo.com (以下「当社」) は、工業用・家庭用ポンプの修理サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識しています。当社の住所は 、代表電話番号は 06-6441-3578 です。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報の種類・利用目的・保管期間・第三者提供の有無・お客様の権利について詳しくご説明いたします。

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム・電話・メールのいずれかの経路で、以下のお客様情報を取得いたします。

• お名前 (姓・名)
• 貴社名・所属部署
• ご連絡先電話番号・メールアドレス
• 修理対象のポンプ型式、シリアルナンバー、製造年
• 症状・使用条件・設置場所に関する情報
• 修理履歴 (型式単位で保管)

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用し、目的外では一切使用いたしません。

• 修理のご依頼に対する見積もりの作成・送付
• 修理の進捗・納品に関するご連絡
• 36 ヶ月の動作保証期間中のアフターサービス
• 次回修理時の予防保全のご提案 (任意配信・配信停止可能)
• 法令に基づく記録の保管

4. 保存期間

お問い合わせ情報は、修理完了後 5 年間保存します。修理履歴は製品寿命を考慮し、最大 25 年間保管させていただきます。保存期間が過ぎた個人情報は、適切な方法で消去いたします。

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• 配送業務を委託する運送会社への最小限の情報の提供
• 部品供給元の SKF・Burgmann 等への修理部品問い合わせ時 (型式のみ)

6. クッキーの扱い

当社は、サイトの利便性向上のためクッキーを使用しています。クッキーの受け入れ / 拒否は、初回訪問時に表示されるクッキーバナーから選択でき、設定はいつでも変更できます。詳細につきましては クッキーポリシー をご確認ください。

7. 開示・訂正・削除のご請求

お客様は、当社が保管する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご請求は info@congresswomanlo.com までご連絡ください。本人確認後、30 日以内に回答いたします。

8. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当社 congresswomanlo.com (連絡先: 06-6441-3578 / info@congresswomanlo.com / ) までお寄せください。